Coffres-forts Rondo: dépannage d’un coffre-fort

Il est pertinent de protéger ses valeurs et ses documents dans un coffre-fort. Comme déjà évoqué, les coffres-forts proposés par Rondo sont certifiés et répondent à des normes de qualité et de sécurité. Cependant, comme avec tout équipement mécanique ou électronique, vous pouvez être confronté à un problème technique concernant l’ouverture volontaire de votre coffre. Dans ce cas, que faire ? Coffres-forts Rondo vous propose ci-dessous les étapes de base pour un diagnostic rapide et des solutions adaptées. 

Diagnostiquer le défaut

En priorité, il faut diagnostiquer le problème. Le défaut peut venir du mécanisme ou de la serrure. Coffres-forts Rondo vous suggère en premier lieu de les contacter par téléphone. À travers une série de questions et de tests, la cause de la panne peut être rapidement identifiée. Par exemple, il peut vous être demandé s’il y a du jeu dans la poignée ou si vous entendez les bruits sonores lorsque vous appuyez sur les touches. Coffres-forts Rondo possède l’expérience et l’expertise pour une identification rapide.

Si la poignée ne bouge pas, il y a certainement une obstruction qui bloque le mécanisme. Ce peut être un objet coincé dans la porte, ou un élément qui s’est glissé derrière qui a fait avancer le rayon. Cela peut être également une pièce mécanique qui a cassé et qui bloque ainsi la tringlerie. 

Il n’y a plus de bruits lorsque vous appuyez sur les touches, alors les piles sont vides ou presque, et elles n’ont plus assez d’énergie pour activer le moteur et l’ouverture du coffre-fort. Il vous suffit alors de changer les piles, en veillant à bien utiliser le type de piles adéquat, si elles sont atteignables depuis l’extérieur. Si ce n’est pas le cas, Coffres-forts Rondo sera ravi de vous guider dans la manipulation qui permet d’atteindre le comportement de pile situé à l’intérieur du coffre. 

Vous entendez le bruit mécanique du moteur, et pourtant le coffre-fort ne s’ouvre pas. Le moteur a probablement un problème technique qui le bloque et le maintient ainsi en position fermée. 

Ces explications vous permettront dans la plupart des cas de solutionner cette difficulté. Toutefois, n’essayez pas de forcer le mécanisme si le problème persiste; cela pourrait l'abîmer davantage.

Intervenir dans les meilleurs délais

Si malheureusement aucune solution n’a pu être apportée par téléphone, les techniciens de Coffres-forts Rondo se déplacent volontiers sur le lieu de votre coffre-fort dans les meilleurs délais. Nos spécialistes, grâce à leur expertise, solutionnent dans la majorité des cas le problème sur place. Il peut arriver qu’une ouverture forcée soit la seule solution. Là encore, Coffres-forts Rondo s’en occupe et vous propose alors des réparations ou un changement de coffre-fort. 

Entretenir son coffre

Coffres-forts Rondo vous propose quelques gestes simples afin d’entretenir au mieux votre coffre-fort et ainsi éviter quelques désagréments. Il est judicieux de nettoyer régulièrement les charnières et le système de fermeture de votre coffre-fort. Il est également recommandé de changer les piles à intervalles réguliers. Évitez de stocker un volume trop important dans votre coffre-fort afin d’éviter d’éventuelles obstructions. 

En cas de besoin, Coffres-forts Rondo se tient toujours à votre disposition. Dans la majorité des cas, une simple conversation téléphonique peut être la solution. Un déplacement sur place peut être nécessaire dans certaines situations. Notre service client et nos techniciens se tiennent en tout temps à votre disposition pour résoudre vos désagréments techniques.